Некоторые методы оптимизации работы кассиров в крупных торговых сетях:

• Автоматизация кассового оборудования. 1 Программа сама рассчитывает конечную стоимость покупки, применяет скидки и дополнительные условия. 1 Кассиру остаётся только принять оплату от покупателя. 1
• Создание гибких графиков работы. 13 На основе данных о загруженности касс составляется расписание: в часы низкой посещаемости часть кассовых узлов закрывают, а открывают вновь в моменты наплыва покупателей. 23
• Использование функции «отложенные чеки». 13 Это позволяет клиенту решить вопрос с деньгами или заменой товара, а затем вернуться и завершить покупку. 3 Во время отсутствия покупателя кассир может обслуживать других покупателей. 3
• Интеграция весов в кассовый аппарат. 1 Кассир может проверить верность взвешивания и определения артикула покупателем товаров на весах самообслуживания, а также взвесить товар за покупателя. 1
• Настройка кассы на безналичную оплату по умолчанию. 12 Это позволяет сэкономить время на обслуживании клиентов. 2
• Округление итоговой стоимости покупки в пользу покупателя. 12 Такой способ повышает лояльность покупателя и экономит время на приём и отсчитывание мелкой сдачи. 1
• Выделенные кассы для продажи определённых позиций товара. 1 Например, для табачной продукции или продажи небольшого количества наименований товара. 1
• Приём возвратов товара на специально оборудованном пункте. 1 Это позволяет перенести проблемную точку вне кассовой зоны в специально отведённое для этого место. 1
• Использование мобильных касс. 12 Они позволяют быстро и профессионально обслуживать покупателей непосредственно в торговом зале. 2