Некоторые методы, которые используются для защиты товарного ассортимента от регулярных возвратов:
Наглядная демонстрация всех значимых параметров. mokka.ru Указать размеры можно прямо на фото изделия. mokka.ru
Грамотная систематизация ассортимента. mokka.ru Нужно выделить значимые для выбора характеристики каждой товарной группы. mokka.ru
Эффективная система контроля качества. mokka.ru Следует проверять товар перед отправкой: работоспособность и функциональность должен проверять производитель, внешний вид, целостность и комплектность — продавец. mokka.ru
Работа с профессиональным фулфилмент-оператором. dostavista.ru Такие компании отслеживают качество товаров на всех этапах — от приёмки до отгрузки. dostavista.ru Они также могут выстраивать процесс обработки возвратов, что помогает снизить вероятность споров с покупателями и ускорить процесс возврата средств. dostavista.ru
Анализ причин возвратов. dostavista.ru Нужно регулярно изучать статистику возвратов и их причины, чтобы выявить проблемные товары или слабые места в работе. dostavista.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.