Некоторые меры, которые предпринимаются для предотвращения коллапсов в аэропортах при массовых отменах рейсов:
- Усиление работы горячих линий авиакомпаний. profi.travel Пассажирам предоставляют информацию о точках питания, размещения, а также о том, куда обратиться за помощью. ratanews.ru
- Использование альтернативных видов транспорта. profi.travel www.kommersant.ru Например, в аэропорту Пулково пассажирам по громкой связи рекомендуют пользоваться поездом вместо отменённых рейсов в Москву. www.kommersant.ru
- Выделение мест для ожидания. profi.travel msk1.ru В аэропортах, например в «Шереметьево», для пассажиров, ожидающих рейсы, выделяют матрацы и коврики. msk1.ru
- Создание единого канала коммуникации. ratanews.ru Это может быть централизованная рассылка в мобильном приложении, push-уведомления или чат. ratanews.ru
- Пересмотр регламента действий. ratanews.ru Эксперты отмечают отсутствие чёткого регламента действий перевозчиков и аэропортов в ситуациях массовых задержек и отмен рейсов. ratanews.ru
Также предлагается не возлагать всю ответственность на авиакомпании, которые находятся в форс-мажорной ситуации, а пересмотреть этот вопрос. ratanews.ru