Какие меры предпринимаются для повышения комфорта пассажиров в транзитных зонах аэропортов?

Некоторые меры, которые предпринимаются для повышения комфорта пассажиров в транзитных зонах аэропортов:

• Автоматизация процессов. 1 Например, автоматизирована регистрация багажа и получение информации о рейсе. 1
• Улучшение навигации. 1 В аэропортах устанавливают интерактивные карты и навигационные системы, которые помогают пассажирам ориентироваться в терминалах. 1
• Расширение спектра услуг. 1 Для транзитных пассажиров предлагают, например, капсульные отели, массажные кресла и персональных ассистентов. 1
• Внедрение биометрических технологий. 1 Их используют для ускорения прохождения формальностей и повышения безопасности. 1
• Создание комфортных зон ожидания. 2 Их оборудуют удобными креслами, розетками для зарядки устройств, бесплатным Wi-Fi, возможностью приобрести закуски и напитки, а также зонами отдыха для длительных пересадок. 2
• Улучшение качества общественного питания и магазинов. 2 Предлагают разнообразные рестораны и кафе с высоким уровнем сервиса, а также магазины с широким выбором товаров. 2
• Обучение персонала. 2 Сотрудников аэропорта обучают обслуживанию пассажиров, включая эмпатию, профессионализм и умение решать проблемы. 2