Какие меры предпринимают авиакомпании для смягчения последствий отмены рейсов?

Некоторые меры, которые авиакомпании предпринимают для смягчения последствий отмены рейсов:

• Информирование пассажиров. epp.genproc.gov.ru travel.yandex.ru Обычно об отмене или переносе рейса уведомляют по электронной почте или SMS. travel.yandex.ru В аэропорту информация дублируется на табло. travel.yandex.ru
• Предложение альтернативных вариантов. ru.skyscanner.com Пассажирам могут предложить перелёт другим рейсом, в том числе со стыковками, на другие даты и даже по другому маршруту. ru.skyscanner.com
• Предоставление бесплатных услуг. epp.genproc.gov.ru travel.yandex.ru Например, если рейс задержали на два часа, пассажирам дают право на два бесплатных звонка и два сообщения по электронной почте, а также бесплатные напитки. travel.yandex.ru Если задержка длится от четырёх часов, всем пассажирам предоставляют горячее питание. travel.yandex.ru
• Размещение в гостинице. epp.genproc.gov.ru travel.yandex.ru Если рейс отложили на срок от шести часов ночью и от восьми часов днём, компания должна предоставить номер в гостинице, питание за свой счёт и трансфер до места размещения и обратно. travel.yandex.ru
• Возврат денег за билет. www.kp.ru travel.yandex.ru Если пассажира не устраивает предложение авиакомпании, он может оформить вынужденный возврат. travel.yandex.ru

У каждой авиакомпании свои протоколы действий, условия компенсаций, правила обмена билетов и тарифы возврата денег. travel.yandex.ru