Некоторые меры предосторожности, которые следует соблюдать при взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями:

• Обеспечивать доступ представителям организаций для обслуживания и ремонта инженерных коммуникаций. 3 Например, собственники земельных участков, по которым проходят инженерные коммуникации, должны это делать. 3
• Не допускать в пределах охранных зон инженерных сетей и сооружений возведения несанкционированных построек, складирования материалов, устройства свалок, посадки деревьев и кустарников. 3
• При обнаружении технологических нарушений ограждать опасную зону и предотвращать доступ посторонних лиц в неё до прибытия аварийных служб. 3
• При выходе прибора учёта из строя незамедлительно извещать об этом ресурсоснабжающую организацию и сообщать показания прибора учёта на момент его выхода из строя. 4
• Допускать представителя организации в жилое помещение для снятия показаний приборов учёта и распределителей, проверки их состояния. 4
• Информировать организацию об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих в жилом помещении, если оно не оборудовано прибором учёта. 4

Также при возникновении аварийных ситуаций ресурсоснабжающие организации обязаны принять меры по обеспечению безопасности на месте аварии (ограждение, освещение, охрана) и немедленно приступить к её ликвидации. 23