Некоторые меры предосторожности при общении с оператором службы «112»:

• Звонить только в экстренных случаях. 35 Не использовать номер как справочное бюро и не отвлекать операторов несрочными и несущественными вопросами. 4
• Чётко сформулировать суть проблемы. 4 Нужно сообщить, что произошло, точный адрес места происшествия, своё имя и какую помощь требуется. 4
• Внимательно слушать и отвечать на все уточняющие вопросы. 14 Это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. 1
• Не вешать трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии». 4
• Закончив разговор, постараться не занимать телефонную линию без особой необходимости. 4 Потому что оператор может вновь связаться, чтобы уточнить обстоятельства происшествия или дать совет. 4
• При ошибочном звонке на «112» не вешать трубку, а сообщить оператору, что номер набран случайно. 3 Иначе оператор будет пытаться связаться со звонившим, чтобы узнать, не требуется ли ему помощь. 3