При использовании телефона для вызова пожарных необходимо соблюдать следующие меры предосторожности:
- Не паниковать. 5 В случае возгорания каждая минута важна, поэтому нужно быстро избавиться от паники. 4
- Говорить чётко и спокойно. 25 Не торопиться, так как по звонку пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает, а все дополнительные сведения ей передадут по рации. 25
- Не занимать телефонную линию, с которой был сделан вызов, если в этом нет необходимости. 1 Диспетчеру может понадобиться связаться с вызывающим и попросить дополнительную информацию. 1
- Не вешать трубку, пока оператор будет задавать вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». 1 В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия. 1
Также важно помнить, что ложный вызов пожарных классифицируется законом как хулиганство и за такие действия предусмотрены меры, например, штраф или лишение свободы. 35