Чтобы избежать списания средств за неактивно используемую подписку, можно предпринять следующие меры предосторожности:
- Внимательно изучить условия пользовательского соглашения перед оформлением подписки. 1 Там прописаны условия использования и отмены сервиса, а также возврата денег. 3
- Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет, если не планируется продлевать подписку. 1
- Использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту, на которой необходимо хранить небольшое количество денежных средств. 1
- Отключить услугу автопродления в личном кабинете, если не планируется продлевать подписку. 3 Как правило, для этого нужно убрать галочку из графы «автопродление» или нажать на кнопку «отключить». 3
Если списание уже произошло, а пользователь в дальнейшем не планирует пользоваться подпиской, необходимо связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки или направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 1 Если потребителю отказывают в возврате денежных средств, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 1