Какие меры могут принимать аэропорты для решения проблемы с доставкой багажа на резервных рейсах?

Возможно, имелись в виду меры, которые авиакомпании принимают для поиска утерянного багажа. По письменному заявлению пассажира перевозчик обязан обеспечить розыск зарегистрированного багажа. www.consultant.ru epp.genproc.gov.ru В рамках этого процесса компания может, например:

• направить запрос в аэропорт отправления о наличии багажа; www.consultant.ru epp.genproc.gov.ru
• отправить запросы в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно; www.consultant.ru epp.genproc.gov.ru
• направить запрос о досылке багажа в случае его обнаружения. www.consultant.ru epp.genproc.gov.ru

По закону перевозчик ищет багаж 21 день. www.vbr.ru Срок отсчитывается с даты составления акта об утрате. www.vbr.ru Если в течение этого времени багаж не найден, то он переходит в статус утраченного, а пассажиру выплатят компенсацию. www.vbr.ru

У некоторых авиакомпаний есть сервис, с помощью которого можно в режиме онлайн отслеживать процесс поиска багажа. www.vbr.ru Если такого сервиса нет, то можно позвонить по телефону горячей линии и узнать, на каком этапе находится розыск. www.vbr.ru