Некоторые меры безопасности, которые можно соблюдать при скачивании документов с «Госуслуг»:

• Использовать отечественные браузеры. 2 Например, «Атом» или «Яндекс Браузер». 13 Они распознают сертификаты безопасности, установленные на «Госуслугах», как безопасные и разрешают скачивание. 13
• Установить сертификаты безопасности. 24 Они нужны для подтверждения подлинности сайта и защиты данных пользователей. 13
• Не переходить по подозрительным ссылкам. 5 Ссылки от «Госуслуг» ведут в личный кабинет, на конкретную услугу, другие разделы портала, сайты ведомств, правовые системы и формы заявлений. 5
• Не открывать присланные файлы, если не уверены в отправителе. 5 Письма от «Госуслуг» приходят с определённых адресов. 5
• Настроить вход с дополнительным способом подтверждения. 5 Помимо пароля, нужно подтвердить вход ещё одним способом: кодом из СМС, одноразовым кодом (TOTP) или с помощью биометрии. 5

Если возникают проблемы со скачиванием документов, можно обратиться в техническую поддержку «Госуслуг». 1