Какие меры безопасности Сбербанк предпринимает для предотвращения мошенничества при снятии наличных?

Некоторые меры безопасности, которые Сбербанк предпринимает для предотвращения мошенничества при снятии наличных:

• Автоблокировка подозрительных операций. brobank.ru Если фрод-мониторинг выявляет клиента, который, возможно, действует по указанию мошенников, операция автоматически блокируется. brobank.ru
• Беседа с клиентом. www.banki.ru Группа противодействия мошенничеству звонит клиенту и объясняет, что транзакция является подозрительной и была заблокирована. brobank.ru Сотрудники убеждают пользователя отказаться от проведения операции. brobank.ru Если владелец счёта соглашается с доводами, блокировка снимается. brobank.ru
• Приглашение в отделение банка. brobank.ru www.banki.ru Если клиент настаивает на осуществлении перевода или снятия наличных, сотрудник службы безопасности может пригласить его посетить отделение банка. www.banki.ru Там к общению могут быть привлечены родственники, знакомые и психологи. www.banki.ru

Кроме того, в приложении «СбербанкОнлайн» есть встроенный антивирус, который защищает не только операции и информацию в мобильном приложении, но и весь телефон. www.perm.kp.ru Также в приложении есть сервис проверки входящих вызовов, который предупредит о том, что звонит мошенник. www.perm.kp.ru

Ещё одна мера — сервис проверки операций «Близкие рядом». sberbankaktivno.ru Его суть в том, что онлайн-переводы перед тем, как их исполнит банк, попадают на дополнительную проверку помощнику — им может стать любой близкий клиенту банка человек. sberbankaktivno.ru Если помощник сочтёт операцию подозрительной, он сможет связаться со своим доверителем, чтобы уточнить обстоятельства и при необходимости остановить перевод денег со счёта. sberbankaktivno.ru