Какие меры безопасности помогут защититься от мошенничества при общении с корпоративными клиентами?

Несколько мер безопасности, которые помогут защититься от мошенничества при общении с корпоративными клиентами:

• Проверка контрагентов. 12 Перед заключением сделки стоит оценить деятельность бизнес-партнёра, проверить его деловую репутацию, изучить визитку и сайт. 1 Также рекомендуется запросить у клиента пакет документов и проверить его через электронные сервисы, например ФНС. 1
• Фиксирование информации о клиентах. 1 Нужно записывать номера автомобилей, с которых приезжают сотрудники организации-клиента, адреса электронной почты, номера телефонов, с которых они звонили, и факсы, с которых приходили документы. 1 Всю информацию следует заносить в «карточку клиента». 1
• Составление договора. 3 При заключении договора стоит обратить внимание на условия поставки товара, его оплаты и возврата средств покупателю. 3 Если эти пункты не прописаны в договоре, контрагент может отложить исполнение обязательств. 3
• Использование надёжных способов оплаты. 3 Платежи по официальным банковским реквизитам и бизнес-счетам надёжнее, чем переводы на карту. 3
• Обучение сотрудников правилам общения. 5 Можно провести тренинги, которые научат распознавать мошенников, не поддаваться на их уловки и правильно реагировать на подозрительные звонки. 5
• Использование специализированных программ-блокировщиков. 5 Анти-спам сервисы анализируют номера, ключевые фразы, отзывы пользователей и блокируют вызовы из сомнительных источников. 5

Чтобы снизить риск мошенничества, проверку клиентов следует проводить не как разовое мероприятие, а как систему, встроенную в бизнес-процессы организации. 1