Для эффективной работы супервайзер номерного фонда должен обладать различными компетенциями, среди которых:
- Знание материальной базы. kontur.ru Супервайзер должен разбираться в тонкостях профессиональных задач, например, знать дозировку бытовой химии или оптимальное время проветривания. kontur.ru
- Умение работать с людьми. kontur.ru Важно уметь ставить задачи и требовать их качественного исполнения, мотивировать персонал и быть примером для карьерного роста. kontur.ru
- Навыки коммуникации. edwica.ru Супервайзер должен быть готов к работе в тесном контакте с людьми и уметь налаживать как внешние коммуникации, например, с поставщиками расходных материалов, так и внутренние — внутри отдела и между отделами. kontur.ru
- Внимательность к потребностям гостей. kontur.ru Супервайзер должен быть готов удовлетворить все нужды и требования клиентов вовремя. edwica.ru
- Вдумчивое отношение к деталям. kontur.ru Важно уметь планировать и прогнозировать на шаг вперёд. kontur.ru
- Способность к обучению. tridm.uz Супервайзер должен быть готов организовывать тренинги и инструктажи для персонала. tridm.uz
Также для работы супервайзеру номерного фонда необходимы знания в области права и законодательства, туризма и гостеприимства, менеджмента, этики и психологии обслуживания и другие. tridm.uz