Какие ключевые правила ведения рабочей e-mail переписки стоит выделить?

Некоторые ключевые правила ведения рабочей электронной переписки:

• Писать тему письма. gb.ru Она помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. gb.ru Формулировка темы должна быть информативной. gb.ru
• Обращаться по имени. gb.ru Если знаете, как зовут получателя, обязательно обращайтесь к нему по имени. gb.ru
• Писать коротко и по делу. mailfit.com Обилие деталей, длинные фразы и чрезмерная витиеватость усложняют понимание и отнимают время адресата. myoffice.ru
• Указывать точный срок. gb.ru Не стоит писать в теме или теле письма «срочно». gb.ru Лучше указать точное время и дату, когда вы ждёте ответа или результата. gb.ru
• Форматировать текст. gb.ru Неотформатированный текст читать тяжело. gb.ru Ссылки размещайте в конце письма с описаниями к каждой. myoffice.ru
• Писать нейтрально и деликатно. gb.ru Получатель может понять текст по-разному, поэтому пишите максимально нейтрально, чтобы избежать двоякого толкования. gb.ru
• Сохранять историю переписки. gb.ru Оставляйте всю предыдущую цепочку сообщений в письме. gb.ru
• Подписывать письма. gb.ru В подписи укажите имя, фамилию, должность и название компании. gb.ru Добавьте способы связи и ссылку на корпоративный сайт. gb.ru