Какие ключевые показатели эффективности (KPI) наиболее важны для оценки производительности отеля?

Некоторые ключевые показатели эффективности (KPI), которые важны для оценки производительности отеля:

• Коэффициент загрузки (Occupancy). checkoffice.ru Измеряет фактическую заполняемость отеля в процентах. checkoffice.ru Если показатель стабильно высокий, значит, отель успешно привлекает гостей и эффективно использует свои ресурсы. checkoffice.ru
• RevPAR (Revenue Per Available Room). checkoffice.ru Это чистый доход от номера без дополнительных услуг: доставки еды, спа, прачечной и обслуживания номеров. checkoffice.ru RevPAR помогает понять, какие тарифы приносят прибыль, а какие нужно доработать. checkoffice.ru
• Double Occupancy. checkoffice.ru Это среднее количество проживающих в номере. checkoffice.ru На основе данных о том, сколько в среднем гости тратят на дополнительные услуги, можно предположить, какой доход получит отель при конкретном уровне загрузки. checkoffice.ru
• RevPAC (revenue per customer). checkoffice.ru Это доход на одного гостя. checkoffice.ru Показатель зависит от работы всех подразделений отеля, потому что включает доход как от продажи номеров, так и от продажи всех остальных услуг. checkoffice.ru Этот показатель используется при оценке работы персонала — менеджеров и администраторов. checkoffice.ru
• Валовая операционная прибыль на доступный номер (GOPPAR). usali.ru Измеряет прибыльность отеля на основе его доходов и операционных расходов. usali.ru