Какие ключевые навыки и достижения стоит выделить в резюме для сферы гостеприимства?

Некоторые ключевые навыки, которые стоит выделить в резюме для сферы гостеприимства:

• Работа с CRM-системами для автоматизации взаимодействия с гостями. cvator.ru Умение использовать современные технологии для повышения качества обслуживания. cvator.ru
• Знание стандартов гостеприимства в международных сетях, например, стандартов Marriott или Hilton. cvator.ru
• Владение несколькими языками на уровне B2 и выше. cvator.ru Особенно востребованы английский, китайский и арабский. cvator.ru
• Эмпатия и эмоциональный интеллект. cvator.ru Умение понимать потребности гостей и предугадывать их желания. cvator.ru
• Навыки многозадачности. cvator.ru Способность одновременно решать несколько задач без потери качества. cvator.ru
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость. cvator.ru dzen.ru Особенно важны в условиях высокой загруженности. cvator.ru

Некоторые достижения, которые можно указать в резюме для сферы гостеприимства:

• Успешное внедрение системы обратной связи, что повысило удовлетворённость гостей на 25%. cvator.ru
• Организация обратной связи и анкетирования гостей для совершенствования гостиничного сервиса и качества обслуживания. moscow-hr.ru
• Успешное размещение иностранных гостей, обеспечив им комфортные условия проживания и высокий уровень обслуживания. moscow-hr.ru
• Участие в организации конференции в конференц-зале отеля, благодаря чему мероприятие прошло успешно, а гости остались довольны качеством предоставленных услуг. moscow-hr.ru

При составлении резюме важно учитывать требования работодателей и адаптировать документ под конкретные вакансии. dzen.ru