Некоторые инструменты цифрового маркетинга, которые используют для формирования положительной репутации бренда:

• Контент-маркетинг. 1 Разработка и продвижение позитивного, экспертного контента о бренде (тематических статей, видеороликов, гостевых постов) помогает формировать образ компании и повышать её авторитет в глазах аудитории. 2
• Маркетинг в социальных сетях (SMM). 12 Активное присутствие компании в социальных медиа позволяет взаимодействовать с потребителями, реагировать на комментарии и критические замечания. 1
• Управление отзывами. 1 Систематический мониторинг отзывов и незамедлительное взаимодействие с ними сокращает вероятность развития негативных мнений и усиливает лояльность потребителей к торговой марке. 1
• Работа с лидерами мнений. 2 Популярные блогеры и инфлюенсеры пользуются большим авторитетом, их рекомендации и даже просто упоминания бренда способны оказывать мощное влияние на восприятие компании. 2
• Поисковая оптимизация (SEO). 4 Поднятие сайта бренда как можно выше в поисковых системах способствует росту узнаваемости бренда и формированию положительной репутации. 4