Какие инновационные технологии используются для управления репутацией в интернете?

Некоторые инновационные технологии, которые используются для управления репутацией в интернете:

• Искусственный интеллект (ИИ). 14 Он автоматизирует процесс сбора и анализа информации из различных источников: социальных сетей, онлайн-форумов, новостных сайтов и других онлайн-платформ. 1 ИИ помогает определять тональность, ключевые темы и паттерны в отзывах пользователей. 2
• Генерация персонализированных ответов. 2 ИИ может моментально генерировать ответ потребителю, учитывая стиль коммуникации компании и конкретную ситуацию, описанную в тексте отзыва. 2
• Категоризация отзывов по темам. 2 Алгоритмы могут автоматически категоризировать отзывы по темам, выявлять наиболее важные негативные комментарии и направлять их на обработку. 2
• Использование автотегов. 2 ИИ назначает метки на основе содержания отзыва, что ускоряет анализ обратной связи. 2
• Умные уведомления. 2 В настройках внедряются триггерные слова, и бизнес получает сообщения только по тем отзывам, которые содержат важные для компании фразы или темы. 2
• Автоматическое создание контента. 3 Нейросети могут не только анализировать репутацию, но и автоматически создавать контент для её улучшения — от постов в социальных сетях до пресс-релизов и статей. 3