Некоторые инновационные подходы, которые используются в маркетинге гостиничных услуг для привлечения новых клиентов:
- Интеграция с социальными сетями. 14 Позволяет отелям взаимодействовать с клиентами, улучшать свою видимость и привлекать новых гостей через платформы социальных сетей. 1
- Целевой маркетинг. 1 Использование данных клиентов для создания целевых маркетинговых кампаний, что повышает их эффективность. 1
- Использование искусственного интеллекта и машинного обучения. 1 Они помогают анализировать большие объёмы данных для принятия обоснованных решений, лучше понимать потребности и предпочтения клиентов, а также предоставлять персонализированные предложения и услуги. 1
- Виртуальные туры по отелям. 1 VR позволяет потенциальным гостям «посетить» отель до бронирования. 1 Пользователи могут использовать VR-очки для виртуального осмотра номеров, ресторанов, бассейнов и других удобств отеля. 1
- AR-навигация и информационные сервисы. 1 AR можно использовать для улучшения навигации по отелю и окрестностям. 1 Гости могут использовать свои смартфоны или планшеты для получения направлений, информации о местных достопримечательностях или даже перевода указателей и меню. 1
- Сотрудничество с инфлюэнсерами и знаменитостями. 4 Это может значительно расширить охват аудитории и повысить доверие к отелю. 4