Почтоматы в системе «Почты России» выполняют следующие функции:

• Позволяют самостоятельно получать посылки без посещения почтового отделения. 1 Для этого в почтомате есть несколько ячеек временного хранения бандеролей и посылок до 10 кг, сенсорный экран для ввода секретного кода от ячейки, купюроприёмник для оплаты посылок наложенным платежом и слот для печати квитанций. 1
• Уведомляют о поступлении посылки. 1 Когда она окажется в почтомате, адресат получит SMS-извещение с адресом почтомата и секретным кодом. 1 Для получения отправления достаточно ввести информацию из SMS. 1
• Помогают перераспределить поток посетителей и снизить нагрузку на отделения «Почты России». 4