Некоторые функции, которые выполняет междугородный автовокзал в системе пассажирских перевозок:

• Диспетчерское обеспечение процесса перевозки пассажиров. 2 Диспетчерская служба контролирует своевременное отправление и прибытие автобусов, регулирует движение, информирует пассажиров о прибытии автобусов, времени начала посадки и отправления в рейс. 1
• Организация работы билетных касс и справочно-информационной службы. 2 На автовокзале есть билетные кассы, камеры хранения ручной клади и багажа, справочная служба. 14
• Организация посадки и высадки пассажиров, погрузки и выгрузки багажа. 2 Для этого на автовокзале есть посадочные площадки и залы ожидания, билетные кассы, камеры хранения багажа и ручной клади. 4
• Организация культурно-бытового и санитарно-гигиенического обслуживания пассажиров и водителей. 2 На автовокзале есть гостиницы, буфеты, комнаты матери и ребёнка, справочное бюро, телефон-автомат, киоски и другие бытовые помещения. 4
• Организация межрейсового отдыха и питания водителей, кондукторов и бортпроводников. 5 Для этого на автовокзале есть комнаты для кратковременного отдыха водителей на промежуточных пунктах маршрута, а также комнаты для ежедневного отдыха в пункте оборота. 3
• Ведение учёта и анализа перевозок. 5
• Содержание помещений и сооружений автовокзала, прилегающей территории. 5