Некоторые функции, которые выполняет менеджер в пункте выдачи интернет-заказов:

• Приём и выдача заказов. 3 Менеджер принимает заказы из сортировочного центра или от курьерских служб, проверяет целостность упаковки и сверяет данные с сопроводительными документами. 3 Затем заказы распределяются по ячейкам или местам хранения. 3
• Консультация клиентов. 13 Менеджер отвечает на вопросы посетителей, связанные с заказом, доставкой, возвратом или обменом. 3
• Оформление возвратов. 13 Менеджер принимает возвраты от клиентов, проверяет состояние возвращаемого товара, оформляет необходимые документы и возвращает клиенту деньги или предлагает обмен. 3
• Поддержание порядка и чистоты в пункте выдачи. 3 Менеджер следит за чистотой и порядком в помещении, организует пространство для хранения заказов, обеспечивает наличие необходимых расходных материалов и инвентаря. 3
• Инвентаризация. 3 Менеджер периодически проводит инвентаризацию склада, проверяя соответствие фактического наличия товаров данным в системе. 3
• Своевременное открытие и закрытие пункта выдачи. 3 Менеджер следит за соблюдением графика работы и обеспечивает готовность пункта к приёму клиентов. 3
• Взаимодействие с курьерскими службами. 3 В некоторых случаях менеджер координирует доставку заказов и передачу информации. 3