Некоторые функции администратора зала в управлении персоналом:

• Координация работы сотрудников. 1 Администратор распределяет задачи между продавцами-консультантами, кассирами и уборщиками, проводит инструктажи по новым стандартам обслуживания и мотивирует работников. 1
• Контроль за выполнением задач. 2 Администратор следит за соблюдением стандартов обслуживания и внутренних правил, контролирует выполнение задач. 2
• Обучение новых сотрудников. 2 Администратор отвечает за обучение новых работников и проводит инструктаж. 2
• Помощь в разрешении конфликтов. 2 Если возникают разногласия между сотрудниками, администратор помогает найти общий язык и урегулировать конфликт. 2
• Контроль за состоянием торгового пространства. 1 Администратор проверяет чистоту пола, порядок на полках, корректное размещение ценников. 1
• Мониторинг качества обслуживания покупателей. 1 Администратор должен не только реагировать на жалобы, но и проводить регулярный аудит взаимодействия персонала с клиентами. 1
• Организация документооборота. 1 Администратор ведёт документацию, каждый журнал учёта, акт и отчёт должны быть заполнены в соответствии с установленными требованиями и храниться определённый период времени. 1