Какие функции можно настроить в группе ВКонтакте для эффективной коммуникации с аудиторией?

Некоторые функции, которые можно настроить в группе «ВКонтакте» для эффективной коммуникации с аудиторией:

• Комментарии и сообщения. expert.vk.com Пользователи могут делиться обратной связью и задавать вопросы, а администратор группы — отвечать от лица компании. expert.vk.com Можно включить такие настройки, как фильтр нецензурных и враждебных высказываний, автоматическое приветствие. expert.vk.com
• Чат-боты. www.unisender.com expert.vk.com Их можно подключить к сообщениям сообщества. www.unisender.com Бот будет выдавать подписчику нужную информацию или задавать уточняющие вопросы. www.unisender.com
• Метки в сообщениях. expert.vk.com Помогают присвоить пользователям какую-либо категорию, например, потенциальный клиент или интересующийся акцией. expert.vk.com Если сообщения обрабатывают несколько человек, это поможет быстро сориентироваться в переписках. expert.vk.com
• Маркетинговые рассылки. expert.vk.com В личных сообщениях можно рассказывать пользователям об акциях, услугах, новинках и о многом другом. expert.vk.com
• Обсуждения. www.unisender.com Специальные темы внутри группы, в которых люди могут оставлять сообщения. www.unisender.com Обсуждения можно использовать, чтобы собирать обратную связь от подписчиков, отвечать на вопросы, получать рекомендации по сервису. www.unisender.com
• Виджеты. www.unisender.com Яркий блок, который видят люди сразу, как заходят на страницу. www.unisender.com Чаще всего в виджете приветствуют человека, обращаются к нему по имени, призывают написать сообщение компании. www.unisender.com