В наземном транспорте Москвы работают контролёры из ГУП «Мосгортранс» и ГКУ «Организатор перевозок». 13

Некоторые обязанности контролёров ГУП «Мосгортранс»: 1

• Идентификация. 1 По первому требованию контролёр обязан предъявить служебное удостоверение и назвать фамилию. 13
• Тактичность и выдержка. 1 Контролёр должен проявлять тактичность, выдержку и культуру в общении с пассажирами. 13
• Технический контроль. 1 Проверка наличия, подлинности и срока действия проездных документов осуществляется с использованием технических средств контроля. 13

Некоторые права контролёров ГУП «Мосгортранс»: 1

• Требование документов. 1 Контролёр вправе требовать предъявления проездных документов и документов, подтверждающих преимущества по оплате проезда. 13
• Изъятие документов. 1 Контролёр может изъять документы в случае предъявления нелегитимных, поддельных или несоответствующих правилам документов. 1
• Требование соблюдения правил. 1 Контролёр вправе требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения Правил пользования наземным транспортом. 1

Некоторые действия контролёров в случае нарушения: 1

• В случае отказа от оплаты проезда или наличия нарушений контролёр может потребовать пассажира покинуть транспорт на ближайшей остановке. 1
• При грубом нарушении общественного порядка контролёр обязан сообщить в правоохранительные органы. 1
• В случае угрозы жизни и здоровью контролёр имеет право применить адекватные меры защиты. 1

Контролёрам ГУП «Мосгортранс» запрещено: 1

• осуществлять контроль на маршрутах без служебного удостоверения; 13
• взыскивать штрафы у граждан (эта функция возложена на ГКУ «Организатор перевозок»); 13
• изымать документы без составления акта установленной формы. 13