Некоторые факторы, влияющие на сроки возврата денег за билеты РЖД:

• Время до отправления поезда. 1 Если билет сдан до отправления, деньги придут в течение 30 дней. 1
• Причина возврата. 1 Если возврат претензионный, например, из-за болезни или опоздания пассажира, срок возврата — до 60 дней. 1 Сначала 30 дней перевозчик рассматривает претензию, потом в течение 30 дней банк перечисляет деньги. 1
• Причина опоздания на поезд. 2 Если пассажир опоздал на поезд по уважительной причине, то вернуть билет можно в срок до пяти дней. 2 При опоздании на поезд в течение 12 часов вследствие болезни, несчастного случая и при наличии подтверждающих документов в течение пяти суток с момента отправления поезда возвращается стоимость билета без учёта плацкарты. 2

Также на сроки возврата денег за билеты по международным направлениям влияют, например, факт прохождения онлайн-регистрации на поезд. 3 Если пассажир не проходил онлайн-регистрацию, вернуть билет в СНГ и Абхазию или обратно можно в любое время. 3 Если же он успел зарегистрироваться, то в случае с Абхазией и Беларусью вернуть билет можно в любое время до отъезда, а со странами СНГ — не позже чем за час до того момента, как поезд отправится с начальной станции маршрута. 3

Подробности лучше уточнять у перевозчика — он указан в билете. 1