Какие факторы влияют на снижение конверсии на разных этапах продаж

Некоторые факторы, влияющие на снижение конверсии на разных этапах продаж:

• Несоответствие трафика предложению. sky.pro Даже самый привлекательный сайт не покажет высокую конверсию, если на него приходит нецелевая аудитория. sky.pro
• Сложный путь пользователя. sky.pro Каждый дополнительный шаг в процессе покупки может снизить конверсию на 10–20%. sky.pro
• Отсутствие доверия. sky.pro Недостаточное количество отзывов, сертификатов, гарантий и других элементов, формирующих доверие. sky.pro
• Технические проблемы. sky.pro Например, 53% мобильных пользователей покидают сайты, которые загружаются дольше 3 секунд. sky.pro
• Размытый призыв к действию. sky.pro Неясность следующего шага или наличие слишком многих опций может вызвать «паралич выбора». sky.pro
• Организация работы отдела продаж. yandex.ru Возможно, менеджеры не справляются с потоком покупателей или делают ошибки при общении с ними, например слишком агрессивно склоняют к покупке. yandex.ru
• Оплата и доставка. yandex.ru Например, среди посетителей сайта много потенциальных клиентов из других регионов, но у компании нет доставки за пределы города и области. yandex.ru
• Маркетинговая стратегия. yandex.ru Низкая конверсия может быть у рекламных баннеров или определённых каналов продвижения. yandex.ru

Конверсия зависит от сферы и специфики работы бизнеса, затрат на рекламу и стратегии продвижения. yandex.ru Единого значения конверсии продаж, которое будет считаться хорошим для любой компании, нет. yandex.ru