Какие факторы влияют на количество и качество отзывов в онлайн-магазинах?

Некоторые факторы, влияющие на количество и качество отзывов в онлайн-магазинах:

• Цена продукта. companies.rbc.ru Чем выше стоимость и чем дольше предполагаемый цикл использования продукта, тем тщательнее потребители обдумывают варианты перед оформлением заказа. companies.rbc.ru Для таких продуктов особенно важно количество отзывов. companies.rbc.ru
• Категория товара. companies.rbc.ru Увеличение числа отзывов не одинаково влияет на продукты разных категорий. companies.rbc.ru Лучше всего отзывы стимулируют продажи бытовой и цифровой техники, мебели и домашних принадлежностей, одежды и обуви, косметики и товаров для здоровья, игрушек. companies.rbc.ru
• Актуальность отзывов. companies.rbc.ru Влияние отзывов на аудиторию постепенно снижается. companies.rbc.ru Если они опубликованы более трёх месяцев назад, потребители считают их устаревшими. companies.rbc.ru
• Содержание отзыва. dzen.ru Если отзыв состоит из шаблонных фраз, которые обычно используются для накрутки, система может заблокировать его. dzen.ru
• Поведение пользователя на площадке. dzen.ru Прямые заходы на товар и мгновенное оформление покупки алгоритм воспринимает как подозрительную активность. dzen.ru
• Количество и частота оформленных заказов одним покупателем. dzen.ru Если пользователь за одни сутки заказал несколько единиц товара одного артикула, то такое поведение алгоритм может воспринять как неестественное и оставленный отзыв может не пройти модерацию. dzen.ru
• IP- и MAC-адреса. dzen.ru Алгоритм учитывает, с какого устройства был осуществлён заказ и какая сеть использовалась. dzen.ru Если алгоритм определяет, что много заказов делаются одним пользователем под разными доступами, то отзывы блокируются. dzen.ru