Какие этапы включает в себя процесс customer development?

Процесс Customer Development (CustDev) включает в себя четыре этапа: timeweb.com stik.pro

1. Обнаружение клиентов (customer discovery). timeweb.com На этом этапе собирают информацию, которая поможет лучше узнать потенциальных потребителей и проверить первые гипотезы. timeweb.com Нужно определить, кто является клиентом, какие он испытывает проблемы, как продукт сможет их решить, по каким каналам будет происходить продажа и другие параметры. timeweb.com
2. Подтверждение клиентов (customer validation). timeweb.com Разрабатывают MVP (минимально жизнеспособный продукт) — первую рабочую версию продукта с минимумом функций, которых должно хватать для решения проблем пользователя. timeweb.com С помощью MVP проверяют реакцию клиентов, готовы ли они платить за ценность, также определяется готовность нового продукта к выходу на рынок и работоспособность решения. timeweb.com
3. Масштабирование клиентской базы (customer creation). timeweb.com После того, как у продукта появились первые покупатели, следует увеличить аудиторию и начать продавать. timeweb.com Для этого нужно определиться с позиционированием, создать и реализовать маркетинговую стратегию, заявить о продукте и сформировать спрос на него. timeweb.com
4. Построение компании (company building). timeweb.com На завершающем этапе Customer Development продукт из идеи превращается в полноценный бизнес. timeweb.com К этому моменту уже становится понятно, кто является потребителями продукта, какая у них проблема и как её решать. timeweb.com У продукта есть постоянные пользователи, готовые за него платить. timeweb.com

Каждый этап модели CustDev — это циклический процесс. timeweb.com Необходимо регулярно возвращаться на предыдущие этапы для получения обратной связи от существующих клиентов или потенциальных потребителей, периодически вносить в продукт необходимые изменения. timeweb.com