Преимущества отзывов на товары на «Авито»:

• Повышение доверия. 1 Положительные отзывы создают доверие к товару или услуге. 1 Покупатели склонны доверять мнению других людей и, видя хорошие отзывы, они с большей вероятностью выберут предложение. 1
• Улучшение репутации. 1 Наличие большого количества положительных отзывов улучшает репутацию на платформе. 1 Это сигнал для потенциальных клиентов, что продавец надёжный. 1
• Влияние на решения покупателей. 1 Множество положительных отзывов может стать решающим фактором для покупателя, колеблющегося между несколькими предложениями. 1
• Обратная связь. 1 Отзывы предоставляют ценную обратную связь, которая помогает улучшить товар или услугу. 1 Можно узнать, что нравится клиентам, а что требует улучшения. 1

Недостатки отзывов на «Авито»:

• Не все отзывы публикуются и участвуют в рейтинге. 4 Если сделка не состоялась, но был диалог, отзыв можно оставить, но он не будет учитываться в общем подсчёте рейтинга. 4
• Некоторые отзывы проходят модерацию. 4 Если у модераторов есть сомнения в сделке, они отправляют отзыв на уточнение. 4

Таким образом, преимущества отзывов на «Авито» заключаются в их способности формировать доверие покупателей и влиять на ранжирование объявлений, а недостатки — в том, что не все отзывы публикуются и учитываются при формировании рейтинга. 34