Некоторые особенности чарджбэка через PayPal:

• Процедура занимает около 45 дней. 2 В течение 180 дней с момента совершения платежа нужно открыть спор в Центре разрешения проблем. 2 К описанию проблемы рекомендуется приложить скриншоты переписок, фотографии, аудио- и видеоматериалы. 2
• PayPal запрещает покупателю одновременно создавать спор и подавать на чарджбэк. 1 Если от банка-эквайера поступает запрос по транзакции, участвующей в споре, платёжная система считает, что покупатель пытается получить деньги дважды. 1 В такой ситуации PayPal обращается в компетентные органы: банк-эмитент, полицию, суд. 1
• Программа возврата средств не рассматривает ситуации, когда деньги были переведены пользователем по ошибке. 2 Поэтому для жертв мошенников шансы вернуть деньги через PayPal довольно высоки. 2
• PayPal может потребовать от покупателя вернуть товар отправителю, прежде чем средства будут возмещены. 1
• По конкретной транзакции спор можно открывать только один раз, решение администрации платёжной системы окончательное. 1

Если PayPal отказалась вернуть деньги без оснований, рекомендуется обратиться за помощью к юристам. 2