Какие элементы следует включить в карту успеха при создании делового предложения?

Возможно, имелась в виду методика «Карта ценностного предложения». vc.ru Она помогает бизнесу сформулировать ценность продукта. vc.ru Некоторые элементы, которые входят в эту методику:

• Профиль потребителя. dsgners.ru В нём описываются ключевые потребности клиента, которые можно закрыть с помощью продукта. dsgners.ru Как правило, рассматривается несколько сегментов аудитории, для каждого составляются свои потребности. dsgners.ru
• Задачи потребителя. dsgners.ru Описываются те действия, которые стоят перед клиентом. dsgners.ru Их можно разделить на функциональные («прямые») и социальные (оказать впечатление на кого-то, показать статус). dsgners.ru
• Проблемы клиента. dsgners.ru Нужно уточнить, с какими препятствиями приходится сталкиваться потребителю во время использования продукта или сервиса, какие могут быть нежелательные результаты. dsgners.ru Здесь же хорошо указать риски, связанные с неполучением результата. dsgners.ru
• Выгоды потребителя. dsgners.ru Это то, что клиенты считают результатом хорошо выполненной работы, — выгоды и преимущества от пользования продуктом. dsgners.ru Их делят на необходимые, ожидаемые, желаемые или неожиданные. dsgners.ru
• Товары и услуги. dsgners.ru Перечисляются все те продукты, которые создадут клиенту выгоды и снимут их боли в решении проблем. dsgners.ru
• Факторы помощи. dsgners.ru Этот сегмент описывает, как продукты устраняют боли клиентов, позволяя упростить их жизнь, а также решить проблемы. dsgners.ru
• Факторы выгоды. dsgners.ru Описывается, как использование товаров и услуг помогает потребителям получить результаты, выгоду в плане экономии времени или денег, уменьшить расходы или увеличить доходы, превзойти ожидания и так далее. dsgners.ru