Некоторые дополнительные услуги, которые предлагает авиакомпания China Eastern Airlines для своих пассажиров:

• Программа «Посланник солнца». 1 Позволяет получать максимум выгод при полётах и внимание со стороны персонала на всех этапах. 1
• Программа для беременных женщин, детей, лиц с ограниченными возможностями, больных и инвалидов. 1 На борту самолёта дежурит медицинский специалист. 1
• Услуга «Воздушный телохранитель». 1
• Приоритетная посадка на борт SkyPriority. 2 Комплекс услуг предусматривает регистрацию и сдачу багажа в специально отведённых зонах, приоритетное прохождение досмотра и паспортного контроля, отдельную очередь к кассам продажи билетов и при пересадке с рейса на рейс в аэропорту, посадку в самолёт в приоритетном порядке и приоритетную выдачу багажа. 2
• Услуги в аэропортах транзита. 2 В случае вынужденной транзитной остановки в аэропортах Куньмина, Пекина, Сианя и Шанхая пассажирам бизнес-класса бесплатно предоставляются 2 телефонных звонка, 2 сообщения по факсу или 2 сообщения по электронной почте, напитки и еда, трансфер в трёх- или четырёхзвёздочную гостиницу и из гостиницы и проживание в гостиничном номере. 2
• Дополнительные услуги во время ожидания в аэропорту. 3 При длительной задержке рейса пассажирам бесплатно полагаются закуски и напитки в соответствующем количестве, кроме того, два сообщения по электронной почте или два телефонных звонка/сообщения по факсу. 3