До прибытия поезда человеку, приехавшему из другого региона, рекомендуется:

• Прибыть на вокзал заблаговременно — за 45–60 минут до отправления. 10 Этого времени будет достаточно, чтобы пройти досмотр и не спеша узнать, на какой путь и какую платформу пройти. 10
• Обратить внимание на нумерацию вагонов. 10 Заранее посмотреть, в какой вагон предстоит сесть. 10 Затем узнать на стойке информации или по объявлениям на вокзале, с какой части поезда начинается нумерация — с головы состава или с конца. 10 Это сэкономит время и силы: не придётся бежать до нужного вагона. 10

После прибытия поезда можно предпринять следующие действия:

• Предъявить билеты проводнику. 18 Нужно показать билет и документ, на который он был оформлен. 18 Исключение составляет электронный билет, его показывать не нужно, показывается только документ, например паспорт. 1
• Получить постельное бельё (если поездка дальняя). 1 Проводники вагонов доставляют комплекты постельного белья на места пассажиров. 8
• Расположиться на своём месте. 1 Те, кто первым зашёл в вагон, имеют приоритет перед другими пассажирами по раскладыванию багажа. 1

Если нужно оформить перерыв в поездке, например чтобы сойти на станции на срок до 10 дней, то не позднее трёх часов после прибытия нужно пройти в кассу и сделать отметку в билете. 7 Кассир попросит уплатить сбор за переоформление билета и плацкарту — стоимость места, занимаемого пассажиром, это примерно половина цены билета. 7

Если что-то забыто в поезде, можно оставить заявку на розыск вещи на сайте РЖД. 7 Ещё можно обратиться к начальнику вокзала — для этого нужно уточнить в справочной, где находится его кабинет. 7 Нужно сообщить ему номер поезда, вагона и места, на котором ехали, а также приметы потерянных вещей. 7 После этого начальник вокзала свяжется с поездом и уточнит, есть ли там забытые вещи. 7