Для решения проблемы с размещением магазинов и организаций для оказания услуг на первых этажах жилого дома жители могут предпринять следующие шаги:

1. Попытаться договориться с администрацией. 1 Можно потребовать соблюдать часы работы, сделать звукоизоляцию, провести дополнительную работу с персоналом. 1 Претензию нужно подготовить в двух экземплярах, на втором должны сделать отметку о том, что документ взят в работу. 1 Если нет возможности передать претензию лично, можно отправить её по почте заказным письмом. 1
2. Обратиться в Роспотребнадзор. 14 Ведомство проведёт проверку и в случае нарушения наложит штраф и обяжет исправить все несоответствия закону. 1 К обращению нужно приложить свою претензию, которая осталась без ответа, а также свидетельства очевидцев, фото- и видеоматериалы. 1
3. Обратиться в полицию. 1 Сотрудники обязаны отреагировать на вызов, приехать и как минимум провести разъяснительную беседу. 1 При повторных обращениях уже могут выписать штраф. 1
4. Если жалоба в Роспотребнадзор не дала результата, следующий шаг — обращение в прокуратуру. 1 Нужно приложить все предыдущие материалы и описать ситуацию как можно подробнее. 1
5. Обратиться в суд. 14 В иске следует указать точные причины, по которым нужно закрыть заведение. 4 Перед подачей иска рекомендуется обратиться к юристу, чтобы сделать всё в рамках закона. 4

Если есть серьёзные доказательства нарушения санитарных норм и правил, суд может обязать владельцев закрыть заведение. 1