Как защитить свой номер телефона при смене оператора

Чтобы сохранить номер телефона при смене оператора, можно воспользоваться услугой переноса номера (MNP — Mobile Number Portability). life.rambler.ru www.banki.ru

Некоторые рекомендации по подготовке к смене оператора:

• Проверить личные данные. life.rambler.ru Фамилия, имя, отчество и данные паспорта, указанные в договоре с текущим оператором, должны соответствовать действительности. life.rambler.ru Если есть расхождения, нужно обратиться в офис оператора и обновить сведения. life.rambler.ru
• Погасить задолженности. life.rambler.ru Даже после переноса возможны дополнительные списания за ранее оказанные услуги. life.rambler.ru
• Убедиться, что номер используется продолжительное время. life.rambler.ru Перенести номер можно, если пользователь пользуется услугами текущего оператора не меньше 60 дней. life.rambler.ru
• Оставаться в том же регионе. life.rambler.ru Заменить сим-карту и сохранить номер можно только в том регионе, где была оформлена старая карта. life.rambler.ru

Процесс смены оператора и переноса номера: life.rambler.ru

1. Подать заявление (лично или онлайн) и получить новую сим-карту. life.rambler.ru Если идти в офис оператора, нужно взять с собой паспорт. life.rambler.ru Если в старом договоре номер был оформлен не на пользователя, а на другого человека, от него потребуется доверенность, заверенная у нотариуса. life.rambler.ru
2. Выбрать дату. life.rambler.ru Нужно указать удобную дату в заявлении, но учесть, что с момента подачи заявки должно пройти не меньше 8 дней и не больше 6 месяцев. life.rambler.ru Если дату не выбрать, оператор назначит её самостоятельно. life.rambler.ru
3. Дождаться завершения переноса. life.rambler.ru В этот период и старая, и новая сим-карты будут работать. life.rambler.ru

Некоторые ситуации, когда могут отказать в переносе номера: www.banki.ru

• Номер оформлен на другого человека. www.banki.ru Потребуется согласие настоящего владельца номера либо обращение в офис оператора вместе с владельцем. www.banki.ru
• Данные в договоре не соответствуют актуальным паспортным данным. www.banki.ru Например, смена фамилии или места регистрации должна быть отражена в документах оператора. www.banki.ru
• Наличие задолженности на номере. www.banki.ru Перед началом процесса нужно убедиться, что лицевой счёт пополнен и отсутствует любая задолженность, иначе процесс переноса будет приостановлен. www.banki.ru

Если номер не удаётся перенести к другому оператору, можно обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). bdpn.ru