Вопросы к Поиску с Алисой
Как защитить свои права пассажира при отмене поездки?
Для защиты прав пассажира при отмене поездки можно предпринять следующие шаги:
Соблюдать досудебный (претензионный) порядок. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Если рейс отменили, находясь в аэропорту, нужно попросить сотрудника авиакомпании проставить отметку об отмене или задержке рейса на посадочном талоне. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Затем необходимо подать в адрес авиакомпании заявление на возврат денежных средств за отменённый рейс. xn--80adbm1cg.xn--p1ai В заявлении нужно указать необходимую информацию, включая наименование авиакомпании, ФИО пассажира, дату заключения договора авиаперевозки и другие данные. xn--80adbm1cg.xn--p1ai К заявлению следует приложить копию посадочного талона, маршрутную квитанцию и копию платёжного документа. xn--80adbm1cg.xn--p1ai
Подготовить документы для обращения в суд. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Потребуется исковое заявление о защите прав потребителя, о взыскании убытков и морального вреда, документ, удостоверяющий личность, доверенность (если в суд обращается представитель) и другие документы. xn--80adbm1cg.xn--p1ai
Подать документы в суд. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Если расходы (требования по иску) меньше 100 тыс. рублей, нужно подать документы в мировой суд по юридическому адресу виновной стороны. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Если расходы (требования по иску) превышают 100 тыс. рублей, необходимо обратиться в районный суд. xn--80adbm1cg.xn--p1ai
Принять участие в судебном заседании и получить решение суда. xn--80adbm1cg.xn--p1ai В судебном заседании суд исследует все представленные доказательства, установит факты наступления ущерба, вины ответчика и другие обстоятельства. xn--80adbm1cg.xn--p1ai
Дождаться возбуждения исполнительного производства и получения денежных средств. xn--80adbm1cg.xn--p1ai Для этого необходимо направить исполнительный лист судебным приставам. xn--80adbm1cg.xn--p1ai
Рассмотрение претензий и размер компенсаций зависит от статуса рейса. fbuz-74.ru Претензии по внутрироссийским рейсам рассматриваются по российскому законодательству, претензии по международным рейсам — по законодательству страны, в которой зарегистрирована авиакомпания или находится аэропорт отбытия. fbuz-74.ru
Для получения консультации по защите прав пассажира при отмене поездки рекомендуется обратиться к юристу.
