Чтобы защитить себя от телефонных мошенников, которые представляются сотрудниками технической поддержки, рекомендуется:

• Не отвечать на нежелательные звонки с незнакомых номеров. 2 Если важно, можно оставить голосовое сообщение, а затем проверить достоверность звонка, связавшись с членом семьи или компанией, откуда якобы был сделан звонок. 2
• Проверять официальные веб-сайты. 2 Если нужна техническая поддержка, сначала стоит зайти на официальный сайт продукта или услуги. 2 Официальные сайты содержат настоящую контактную информацию и сведения о поддержке. 2
• Заблаговременно установить надёжное защитное решение на все свои устройства и доверять его предупреждениям. 1
• Не вводить логины и пароли, если их может кто-то подсмотреть, в том числе во время демонстрации экрана, либо если у кого-то есть удалённый доступ к компьютеру. 1
• Не устанавливать на компьютер программы для удалённого доступа и не давать доступ к компьютеру незнакомцам. 1
• Использовать приложение-определитель, которое оповещает о том, что номер принадлежит злоумышленнику. 5

Если есть подозрения, что звонок мошеннический, рекомендуется немедленно повесить трубку и заблокировать номер. 2 Также можно сообщить о звонке в компанию, за которую себя выдают мошенники, чтобы там были в курсе и могли оповестить других клиентов. 2