Чтобы защитить себя от случайного списания денег за онлайн-подписку, рекомендуется:
- Внимательно изучить условия пользовательского соглашения перед оформлением подписки, обратить внимание на порядок списания платы. 1
- Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет, если не планируется продлевать подписку. 1
- Использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту, на которой нужно хранить небольшое количество денежных средств. 1
- Сразу после оформления подписки отключить автопродление или нажать кнопку «отказаться от подписки». 3 В разных сервисах эта функция называется по-разному, но она есть у всех. 3
Если списание уже произошло, нужно связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки или направить претензию по почте, сообщить о намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 1 Если потребителю отказывают в возврате, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 1
Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.