Чтобы защитить себя от нежелательного списания средств за подписки в мобильном банке, можно предпринять следующие меры:
- Регулярно проверять наличие платных подписок и списания с карты. 3 Для этого можно изучить список транзакций в онлайн-банке или заказать выписку по счёту в отделении банка. 2
- Отключить автопродление подписки. 1 В разных сервисах эта функция называется по-разному, но она есть у всех. 1
- Завести отдельную карту (можно виртуальную), предназначенную только для платных подписок, и держать на ней небольшую сумму. 1
- Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет. 5 Такая опция есть в приложениях ведущих российских банков. 1
- Не отписываться от СМС- или push-уведомлений банка по транзакциям, даже если в тарифе карты они платные. 1
- Не переходить на непроверенные сайты и не оставлять там свой номер мобильного телефона. 3
- Не скачивать пиратский контент и подозрительные программы. 3
Если списание средств произошло, а подписка больше не нужна, можно связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки, либо направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 5