Договор о аутсорсинге между компаниями заключается в письменной форме. 1 К нему применяются общие правила о договоре возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). 3

Некоторые условия, которые обычно включают в договор:

• Наименование компаний и основания их деятельности. 1 Также указывается список услуг, которые передаются на аутсорсинг. 1
• Объём услуг или порядок его определения. 1
• Сумма контракта (твёрдая, в пропорции или отсылка к прайс-листу компании-аутсорсера). 1
• Обязанности и права сторон. 1
• Ответственность за невыполнение обязательств каждой из сторон, штрафные санкции. 1
• Время действия договора (обычно 1 год). 1
• Порядок разрешения споров. 1
• Порядок внесения изменений и расторжения соглашения. 1
• Реквизиты, печати и подписи обеих сторон. 1

При заключении договора об аутсорсинге необходимо максимально полно описать провайдеру все процессы, так или иначе связанные с функцией, которую компания планирует ему передать, и заранее перечислить все задачи исполнителя. 3