Как Яндекс Такси защищает пассажиров от действий водителей?

Некоторые меры, которые «Яндекс Такси» использует для защиты пассажиров от действий водителей:

• Назначение маршрута. 1 Алгоритмы оценивают потенциальную опасность маршрута, учитывая протяжённость поездки, интенсивность движения и историю сообщений пользователей «Яндекс Навигатора» об авариях на маршруте. 1 В поездку по потенциально более опасному маршруту назначаются более опытные и надёжные водители. 1
• Мониторинг потенциально опасных сценариев. 1 Если что-то идёт не по плану, особенно ночью, например автомобиль значительно отклонился от маршрута, команда безопасности связывается с водителем и пассажиром для выяснения причин. 1
• Тренинг по комфортному общению. 1 Если водитель допускает неуместные высказывания, его приглашают пройти специальный курс по комфортному общению. 1 Доступ к заказам будет ограничен, пока водитель не закончит тренинг. 1
• Шифрование номера телефона. 4 Номер телефона пассажира шифруется так, чтобы водитель не видел его в своём приложении. 4
• Напоминание пристегнуться. 14 В начале каждой поездки система напоминает пользователю пристегнуться. 4
• Страхование. 14 В каждой поездке жизнь и здоровье водителя и пассажиров застрахованы на случай ДТП. 1