Вопросы к Поиску с Алисой
Яндекс Маркет управляет сроками хранения товаров с помощью системы, в которой продавец отвечает за логистические процессы, включая хранение продукции, сборку, упаковку и доставку. mpstats.io Площадка выступает в роли платформы для размещения товаров, но строго контролирует время получения заказа покупателем. mpstats.io
Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи Яндекс Маркета — 7 дней. t.me Если по истечении этого срока заказ остаётся невостребованным, он автоматически получает статус «невыкупленный». t.me
Для продавцов важно забирать невыкупленные заказы вовремя, чтобы минимизировать потери. t.me После получения уведомления о невыкупленном заказе у продавца есть 5 дней, чтобы забрать его из того же пункта выдачи. t.me Промедление может привести к дополнительным расходам на логистику. t.me
Для покупателей, которые не успевают забрать заказ в течение 7 дней, Яндекс Маркет предоставляет возможность продлить срок хранения. t.me Это можно сделать через приложение Yandex Go, добавив ещё 7 дней к первоначальному сроку. t.me В некоторых случаях можно обратиться в контакт-центр Яндекс Маркета и запросить продление срока хранения, обычно на срок до 3 дней. t.me
Важно забирать заказы вовремя, потому что с 15 октября 2024 года по 31 марта 2025 года Яндекс Маркет сокращает срок хранения возвращённых и невыкупленных товаров до 10 дней во всех регионах, кроме Москвы и МО. {7-host} Если товары не забрать в срок, они будут утилизированы. {7-host}