Как WFM-системы помогают в управлении загрузкой персонала в сфере HoReCa?

WFM-системы (Workforce Management) помогают управлять загрузкой персонала в сфере HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес). pro.rabota.ru Некоторые способы, как это происходит:

• Оптимизация численности персонала. targcontrol.com WFM анализирует данные о продажах и загрузке ресторана, корректирует графики смен так, чтобы сотрудники выходили на работу в нужном количестве и в нужное время. targcontrol.com
• Автоматизация учёта рабочего времени. targcontrol.com Система фиксирует время начала и окончания смен, переработки, опоздания и автоматически формирует табель учёта рабочего времени для расчёта зарплаты. targcontrol.com
• Гибкое распределение персонала. targcontrol.com При изменении потока заказов WFM автоматически корректирует численность сотрудников, открывает дополнительные смены или перераспределяет персонал между зонами работы. targcontrol.com
• Снижение затрат. targcontrol.com Точное планирование помогает избежать лишних смен и переработок, что снижает затраты на оплату труда и повышает рентабельность бизнеса. targcontrol.com
• Повышение качества обслуживания клиентов. www.ispring.ru Высокий уровень сервиса напрямую зависит от квалификации и условий работы. www.ispring.ru Заказчики получают быстрый ответ от оператора, потому что персонал действует слаженно. www.ispring.ru

WFM-системы также позволяют измерять уровень вовлечённости сотрудников, оценивать их производительность по различным метрикам и выявлять потребность в дополнительном обучении или поощрении. pro.rabota.ru