Как выстроить классную воронку продаж в чат-ботах?

Для выстраивания воронки продаж в чат-ботах рекомендуется следующее:

1. Изучить аудиторию. www.bitrix24.ru Выяснить социально-демографические характеристики клиентов, узнать их ценности и потребности, определить, с какими проблемами они сталкиваются чаще всего и как продукт поможет их решить. www.bitrix24.ru
2. Выбрать подходящую площадку для запуска воронки. www.bitrix24.ru Например, для молодой аудитории подойдёт Telegram, для тех, кто постарше, — WhatsApp или Viber. www.bitrix24.ru
3. Сформулировать предложение для клиента — простое, понятное и при этом ценное. www.bitrix24.ru Упаковать его в лид-магнит, который пообещать в обмен на подписку на бота. www.bitrix24.ru Как только пользователь сделает это, сразу отправить полезный материал. www.bitrix24.ru
4. Разработать сценарии. www.bitrix24.ru Подумать, что заставит клиента кликнуть на кнопку или написать боту. www.bitrix24.ru В этом помогут триггерные фразы, которые будут пробуждать любопытство пользователя. www.bitrix24.ru
5. Постепенно подогревать интерес, снимать опасения, мотивировать к заказу или покупке. www.bitrix24.ru Иначе потенциальный клиент «застрянет» на одном из этапов воронки. www.bitrix24.ru
6. Отслеживать показатели длительности и конверсии на каждом этапе. 4study.pro Важно отслеживать, сколько времени потенциальные клиенты проводят на каждом этапе воронки, как в целом, так и конкретно для тех клиентов, с которыми успешно закрываются сделки. 4study.pro
7. Регулярно анализировать и корректировать стратегию. 4study.pro Нужно постоянно отслеживать показатели и корректировать стратегию, основываясь на данных и изменениях в бизнесе. 4study.pro

Также для управления ботом и быстрой реакции на возникающие проблемы мессенджер стоит интегрировать с CRM-системой. www.bitrix24.ru