Как выбрать ключевые показатели эффективности SMM-стратегии?

Выбор ключевых показателей эффективности (KPI) SMM-стратегии зависит от целей компании. seojazz.ru blog.eprofit.me

Некоторые примеры KPI в зависимости от задач:

• Если цель — повышение узнаваемости бренда, то важными будут охват публикаций, уровень вовлечённости и количество подписчиков. seojazz.ru
• Если цель — увеличение продаж, то ключевыми станут конверсия, стоимость лида и ROI рекламных кампаний. seojazz.ru
• Если цель — рост вовлечённости аудитории, то важны будут лайки, комментарии, репосты, доля активных подписчиков и средний показатель просмотров видео. seojazz.ru

Некоторые KPI, которые можно использовать для оценки эффективности SMM-стратегии:

• Охват. seojazz.ru blog.eprofit.me Показывает, сколько пользователей увидели пост. seojazz.ru Бывает органический охват (без рекламного продвижения), платный (благодаря рекламе) и вирусный (через репосты и рекомендации). seojazz.ru
• Вовлечённость. seojazz.ru bidusdigital.ru Отражает, насколько пользователи взаимодействуют с контентом. seojazz.ru Включает лайки и реакции, комментарии, репосты и сохранения публикаций. seojazz.ru
• Трафик и конверсии. seojazz.ru Количество переходов на сайт из социальных сетей, коэффициент конверсии и источники трафика. seojazz.ru
• Рост аудитории и удержание. seojazz.ru Количество подписчиков, темпы роста, процент отписок и средний срок жизни подписчика. seojazz.ru
• Показатели контента. seojazz.ru Популярные форматы контента, средняя продолжительность просмотра видео и доля вовлекающего контента в общем объёме публикаций. seojazz.ru
• Финансовые метрики. seojazz.ru Стоимость лида, ROI и стоимость привлечения подписчика. seojazz.ru

Важно учитывать, что KPI могут изменяться в зависимости от платформы, целевой аудитории и отрасли компании. blog.eprofit.me

Для анализа KPI можно использовать как встроенные инструменты соцсетей, так и сторонние сервисы, например Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social и Popsters. seojazz.ru