Чтобы восстановить удалённый профиль в «Одноклассниках», если с момента его удаления ещё не прошло 183 дня: 1
- Перейти по ссылке «Не получается войти?» на главной странице сайта. 1
- Выбрать из предложенных вариантов (телефон или электронная почта) то, что точно известно о странице. 1
- Ввести в специальное поле нужную информацию и нажать «Получить код». 1
- Вписать присланный на телефон или почту код и нажать «Далее». 1
- Если нашёлся профиль, нажать «Да, это я», если нет — «Нет, это не мой профиль» и вернуться к первому шагу инструкции. 1
- Если профиль нашёлся по адресу электронной почты, ввести код, присланный на указанный в профиле телефон, или привязать телефон к профилю, если ранее он не был указан. 1
- Придумать и ввести новый пароль для входа на сайт. 1
Если нет доступа к телефону и адресу почты, можно попробовать восстановить профиль через службу поддержки: 2
- Зайти в браузере на страницу ok.ru. 2
- Внизу поля для ввода логина и пароля нажать «Не получается войти». 2
- На следующей странице внизу нажать «Обратиться в службу поддержки». 2
- В форме обращения указать подходящее значение в пункте «Категория вопроса», например — «Нет доступа к телефону или почте» или «Профиль удалён». 2
- В пункте «Информация о профиле» указать, что известно о профиле. 2
- Ввести адрес электронной почты, по которому можно будет связаться. 2
- Дождаться ответа и при появлении вопросов со стороны службы поддержки предоставить данные, которые смогут подтвердить, что пользователь действительно является владельцем восстанавливаемой страницы. 2
Обратите внимание, что гарантировать успешное восстановление профиля можно не всегда: если не осталось никаких данных для доступа или они не помнятся, служба поддержки не сможет помочь. 2