Как восстановить проездные билеты на общественном транспорте при утере?

Проездные билеты, записанные на бумажный бланк или неперсонализированную транспортную карту «Тройка», восстановить нельзя. 1 Их стоимость также не возмещается. 1

Однако при утере персонализированной транспортной карты «Тройка» можно перенести билеты на другую карту «Тройка», также персонализированную в мобильном приложении «Метро Москвы». 1 Для этого нужно следовать инструкции, которая размещена в приложении. 1

Если карта не была добавлена в личный кабинет официального приложения, восстановить баланс и предоплаченные поездки будет невозможно, даже при наличии номера карты и чека от пополнения баланса. 2