Чтобы восстановить доступ к аккаунту Google по контрольному вопросу, нужно: 2

1. Перейти по ссылке https://www.google.com/accounts/recovery. 2
2. Ввести адрес почтового ящика и нажать «Забыли пароль?». 2
3. Если ответ на секретный вопрос помнится, вписать его в соответствующее поле. 2 После этого в следующем окне можно будет задать новый пароль. 2

Перед использованием контрольного вопроса для восстановления аккаунта должно пройти пять дней с момента последнего входа. 1

Если ни один из способов не подошёл, можно обратиться в поддержку Google. 3 Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта. 3 В ней предложат ввести, в частности, дату регистрации и последнего входа в учётную запись, наиболее часто используемые сервисы Google, привязанные к аккаунту адреса и телефоны, ответ на контрольный вопрос и электронную почту для отправки дальнейших инструкций. 3

Полнота и достоверность этих данных повышает шанс восстановления учётной записи Google. 3